Support

Manualer - ladda ner som pdf-dokument  
 
 
Drivrutiner och andra nedladdningsbara filer  
Beroende på hur du använder ES Kassasystem kan du behöva installera ett eller flera av nedanstående programvaror för att ditt kassasystem ska fungera.

  • .NET Framework:
    ES Kassasystem använder sig av .NET Framework v3.5 SP1. Detta behöver vara installerat på kassadatorn för att kassasystemet ska fungera.
  • Drivrutiner kontrollenhet:
    Om du använder dig av någon av kontrollenheterna CleanCash eller PosPlus så behöver du installera en drivrutin för kontrollenheten innan du kan använda den tillsammans med ES Kassasystem. Om du använder kontrollenheten eTax så behöver ingen särskild drivrutin installeras.
  • TeamViewer:
    För att vi ska kunna hjälpa dig online med eventuella problem använder vi oss av ett program som heter TeamViewer. Med hjälp av detta program kan vi koppla upp oss mot din dator, där vi snabbt och enkelt kan kontrollera och åtgärda eventuella problem. Vi rekommenderar därför att du har din kassadator uppkopplad mot Internet samt att du har programmet TeamViewer installerat. (Vi kan dock inte koppla upp oss mot din dator innan du har gett oss en speciell kod som krävs för att uppkopplingen ska kunna ske.)
Viktig information gällande anmälan av kassaregisterinnehav till Skatteverket
Enligt den nya lagen från 2010-01-01 måste du som säljer varor eller tjänster mot kontant betalning ha ett godkänt kassasystem. Vid en kontroll av Skatteverket utdelas böter direkt till dem som inte har ett godkänt kassasystem. När du beställer ett kassasystem från oss får du direkt en orderbekräftelse som visar att du har beställt ett nytt godkänt kassasystem. Därefter kommer vi att kontakta dig för att komma överens om ett datum för leverans och installation.

När ditt kassasystem är installerat måste du inom en vecka anmäla ditt nya innehav till Skatteverket. Antingen kan du göra detta själv på Skatteverkets hemsida, eller kan du ge oss fullmakt att göra anmälan åt dig. I nedanstående pdf-dokument framgår det exakt hur du gör för att anmäla ditt kassasystem. Där ser du även vilka uppgifter som du måste ha tillgängliga för att kunna göra anmälan. Om du vill att vi ska göra anmälan åt dig, måste du skriva ut och fylla i samtliga fält i nedanstående fullmakt och skicka in den till oss. När anmälan är gjord kommer du att få en bekräftelse via brev från Skatteverket. Där medföljer även två klistermärken som du ska sätta fast på ditt kassasystem respektive på kontrollenheten.
 
 
Du som är intresserad av mer detaljerad teknisk information om ES Kassasystem och dinkassa.se hittar detta på tekniksidan. Där ser du bl.a. vilken teknisk plattform vi använder och vilka filformat som man kan importera och exportera data från/till.